عادةً ما يواجه المستخدمين طيف واسع من المشاكل التي تتراوح من عدم القدرة على شحن الهاتف إلى توقّف الهاتف عن العمل بشكل كامل وفي بعض الحالات قد تتمكّن من حل هذه المشكلات عبر تجربة بعض الحلول المحتملة لهذه المشاكل ولكن بالطبع في بعض الحالات عليك الاستعانة بأحد فنّيي الصيانة.
فيما يلي جمعنا لكم مجموعة من أبرز المشاكل التي يمكن أن يتعرّض لها هاتف Infinix Hot 12 والحلول المحتملة لهذه المشاكل ولكن قبل الحديث عن أبرز المشاكل فيما يلي يمكنكم الاطلاع على مواصفات الهاتف التقنية.
- الشاشة: قياس 6.82 بوصة
- ذاكرة التخزين الداخلي: 128 جيجابايت
- ذاكرة الوصول العشوائي: 6 جيجابايت
- نظام التشغيل: Android 12
- المعالج: Helio G85
- البطّارية: 5000 ميلّلي أمبير
- الكاميرا: تبلغ دقّة المستشعر 13 ميجابيكسل
ارتفاع درجة الحرارة
إنّ المكوّنات الثلاثة المسؤولة عن ارتفاع درجة الحرارة هي المعالج والبطّارية والشاشة، وهنا يجب علينا التفرقة ما بين ارتفاع درجة الحرارة أثناء الاستخدام العادي أو ارتفاع درجة الحرارة أثناء الشحن وسنتحدّث عن الحلول الممكنة لكل حالة بشكل منفصل.
ارتفاع درجة الحرارة أثناء الاستخدام العادي للهاتف
إنّ أبرز أسباب ارتفاع درجة حرارة الهاتف هو المعالج أو الشاشة عند استخدامها بدرجة سطوع عالية، وعادةً ما يتم حل مشكلة درجة الحرارة المرتفعة من قبل الشركات عبر إصدار التحديثات لذا من الأفضل تحديث الهاتف إلى أحدث نسخة متوفّرة من نظام التشغيل، وإلى جانب تحديث نظام التشغيل عليك تحديث التطبيقات المُثَبّتة على الهاتف بشكل دوري، وفيما يلي بعض الحلول التي يمكنك تجربتها.
الحلول:
- في حال ارتفعت درجة حرارة الهاتف أثناء اللعب من الأفضل ترك الهاتف لفترات زمنية متقطّعة والانتظار حتى تنخفض درجة الحرارة.
- حاول دائمًا ألّا تضع الهاتف في أماكن ضيقة مثل حقيبة ضيّقة أو جيب ضيّق لأنّ ذلك سيؤدّي إلى ارتفاع درجة الحرارة.
- عليك تثبيت التطبيقات من المتجر الرسمي فقط.
- في حال كنت تستخدم الكاميرا للتصوير وتسجيل مقاطع الفيديو فإنّ درجة حرارة الهاتف ستزداد بشكل تدريجي مع استمرار تشغيل الكاميرا لذا في هذه الحالة من الأفضل التصوير على فترات متقطّعة والانتظار بعض الوقت حتى تنخفض الحرارة.
ارتفاع درجة الحرارة أثناء شحن الهاتف
من الممكن أن تواجه هذه المشكلة في بعض الأحيان وفيما يلي مجموعة من الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها
الحلول:
- تحديث التطبيقات المُثَبّتة على الهاتف.
- يجب عليك إزالة الغطاء أو أي شيء يحيط بالهاتف أثناء الشحن وذلك حتى يتم تبديد الحرارة بشكل أفضل وأسرع.
- استخدم الشاحن الأصلي فقط.
- لا تستخدم الهاتف أثناء الشحن.
- لا تشحن الهاتف في بيئة ساخنة تتعرّض لأشعّة الشمس بشكل مباشر.
- تعطيل الشحن السريع.
- في حال قمت بتجربة الحلول السابقة ولم يتم حل المشكلة فمن الممكن أن تكون المشكلة ناجمة عن تعطّل أحد مكوّنات الهاتف وفي هذه الحالة عليك الاستعانة بأحد فنّيي الصيانة.
الشاشة لا تعمل
واحدة من أبرز المشاكل التي يمكن أن تواجهك أثناء استخدام هاتف infinix Hot 12 هو أنّ الشاشة لا تعمل بشكل صحيح وفيما يلي مجموعة من الحلول التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة.
الحلول:
- إعادة تشغيل الهاتف.
- من الممكن أن تكون المشكلة ناجمة عن تراكم الغبار والأوساخ على الشاشة وهنا عليك تنظيف الشاشة بشكل جيد.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة بإزالة الحماية الخارجية للشاشة وذلك لأنّ هذه الواقيات قد تتلف بمرور الوقت أو قد تكون سميكة جدًا لذا لا تعمل الشاشة بشكل صحيح أثناء الضغط عليها.
- إيقاف وضع توفير الطاقة وذلك لأنّ تفعيل هذا الخيار يعني خفض أداء الجهاز لذا ستلاحظ ظهور مشاكل تتعلّق بالاستجابة وسرعة الهاتف بشكل متكرّر وذلك لأنّ الهاتف لا يستخدم كامل الإمكانيات المتوفّرة.
- قد تتلف الشاشة بسبب التعرّض للمياه وفي هذه الحالة عليك الانتظار حتى يجف الهاتف بشكل كامل ولكن في حال لم تتمكّن من تشغيل الهاتف من الممكن أن يكون الماء قد تسرّب للداخل وفي هذه الحالة عليك الاستعانة بأحد فنّيي الصيانة.
- من الممكن أن تكون المشكلة ناجمة عن تعطّل الشاشة وتلفها وهنا عليك الاستعانة بأحد فنّيي الصيانة لاستبدال الشاشة وتركيب شاشة جديدة.
واجهة المستخدم بطيئة للغاية
من الممكن أن تواجه هذه المشكلة بشكل متكرّر ويمكنك ملاحظة ذلك عندما تنتظر طويلًا حتى يتم فتح أحد التطبيقات أو عندما ترغب بتنفيذ أحد الأشياء على الهاتف وفيما يلي وضعنا لكم مجموعة من الحلول المحتملة لحل هذه المشكلة.
الحلول:
- تحقّق من وجود مساحة تخزينية كافية على الهاتف.
- من الأفضل تشغيل تطبيق أو اثنين كحد أقصى وذلك لأنّ تشغيل عدد أكبر من التطبيقات في نفس الوقت يستنزف البطّارية بشكل كامل.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي لا تستخدمها عادةً.
- يمكنك استخدام التطبيقات المُصَغّرة مثل Facebook Lite وغيره من التطبيقات الأخرى المشابهة.
- قد يكون الجهاز قديم جدًا أي أنّ المواصفات التقنية متواضعة والهاتف غير قادر على تلبية الاحتياجات الحالية.
- من الممكن أن تكون المشكلة ناجمة عن وجود البرمجيات الخبيثة والفيروسات.
استنزاف البطّارية خلال وقت قصير نسبيًا
في حال كنت تقوم بشحن الهاتف عدّة مرّات خلال اليوم الواحد فمن المحتمل بأنّك تواجه مشكلة الاستنزاف السريع لبطّارية الهاتف وفيما يلي مجموعة من الحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة.
الحلول:
- حافظ على سطوع الشاشة في المستوى المنخفض أو المتوسّط.
- يجب عليك إطفاء شبكة Wi-Fi و Bluetooth ونظام تحديد المواقع GPS عندما لا تكون بحاجة إلى تشغيلهم.
- يجب عليك تحديث نظام التشغيل إلى أحدث نسخة متوفّرة.
- تحديث التطبيقات إلى أحدث نسخة متوفّرة على المتجر.
- إعادة ضبط مصنع للهاتف.
- قد تكون البطّارية تالفة وبحاجة إلى استبدال.
- قد تكون هذه المشكلة ناجمة عن الاستخدام المفرط لتطبيقات الألعاب وذلك لأنّ الألعاب تستهلك معظم موارد الهاتف في نفس الوقت ويزداد الأمر سوءًا في حال تشغيل اللعبة لساعات متواصلة.
- في حال قمت باختبار هذه الحلول السابقة ولم يتم حل المشكلة فقد تتعلّق المشكلة بأحد المكوّنات المادية للهاتف وفي هذه الحالة عليك الاستعانة بأحد فنّيي الصيانة.
مشاكل تتعلّق بشبكة الاتصالات الخليوية
تعتبر الشبكة الخليوية من أكثر الأشياء أهمّية بالنسبة للهواتف الذكية وفي حال حدوث مشكلة ما في الشبكة لن تتمكّن من إجراء المكالمات الهاتفية أو إرسال الرسائل النصّية إنّها مشكلة حقيقية بالفعل وفيما يلي بعض الحلول التي يمكنك تجربتها.
الحلول:
- تشغيل وضع الطيران لعدّة دقائق ومن ثم إيقافه مرّة أخرى.
- إعادة تشغيل الهاتف.
- قد تكون المشكلة ناجمة عن عدم توفّر الرصيد الكافي لإجراء المكالمة.
- إخراج بطاقة SIM وإعادة إدخالها مرّة أخرى.
- تهيئة الشبكة الخليوية ومن ثمّ إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
- قم بتجربة بطاقة SIM على هاتف آخر لمعرفة مصدر المشكلة أي يمكنك من خلال التجربة معرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلّق بالبطاقة نفسها أو أنّ مصدر المشكلة هو تعطّل أحد مكوّنات الهاتف.
الشحن البطيئ
يمكننا القول أنّ هذه المشكلة تعتبر من أبرز المشاكل التي يمكن أن تواجه المستخدمين وذلك بسبب صعوبة ترك الهاتف الذكي لساعات طويلة على الشحن بسبب الحاجة الماسّة لاستخدامه طوال الوقت وفيما يلي جمعنا لكم مجموعة من الحلول المحتملة التي يمكنكم من خلالها حل هذه المشكلة.
الحلول:
- تحقّق من سلامة الشاحن واستخدم الشاحن الأصلي فقط.
- تحقّق من سلامة الكابل الذي تستخدمه لشحن الهاتف.
- تحقّق من سلامة المقبس الكهربائي.
- قد تكون المشكلة ناجمة عن تراكم الغبار في منفذ الشحن الخاص بالهاتف.
- قد تكون المشكلة ناجمة عن ارتفاع درجة حرارة الهاتف.
التطبيقات لا تعمل بشكل صحيح
من الممكن أن تواجه مشكلات عديدة أثناء تشغيل التطبيقات مثل توقّف التطبيق بشكل مفاجئ أو إغلاق التطبيق وعشرات المشاكل الاخرى وفيما يلي مجموعة من الحلول التي يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة.
الحلول:
- تحقّق من وجود مساحة تخزينية كافية.
- إزالة التطبيقات التي لا تستخدمها بشكل متكرّر.
- استخدام التطبيقات المُصَغّرة مثل Facebook Lite وغيره من التطبيقات المشابهة.
- من الأفضل أن تقوم بتشغيل تطبيق واحد أو اثنين على الأكثر وذلك لأنّ التطبيقات لن تعمل بشكل جيد في حال قمت بتشغيل عدد أكبر من التطبيقات في نفس الوقت بسبب استهلاك ذاكرة الوصول العشوائي.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقّت للتطبيق.
- تحديث التطبيق إلى أحدث نسخة متوفّرة على المتجر الرسمي.
لا يمكنك تحميل التطبيقات من المتجر الرسمي
من الممكن أن تواجه هذه المشكلة في بعض الأحيان حيث لا يمكنك تثبيت التطبيقات من المتجر الرسمي وفيما يلي بعض الحلول المحتملة لهذه المشكلة.
الحلول:
- تفعيل وضع الطيران لعدّة دقائق ومن ثم إيقافه.
- إعادة تشغيل الهاتف.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة عبر مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Google Play.
فجأة الموبايل ما عاد فتح التطبيقات و عملتلو إعادة تشغيل علق على إعادة التشغيل و حاليا في ازرار التحكم و النافذة المنسدلة و كم ميزة ما عم تشتغل
جوالي كل ما نزلت تحديث الجوال التثبيت ما يتم يعطوني انو فشل التثبيت بدي حل للمشكلة هي
الكشاف اسفل زاوية القفل هل نستطيع الغائه لأنه يضيئ عن اللمس العرضي
الهاتف يستمر لإظهار عبارة جار بدء تشغيل الهاتف
أتى هاتفي بأصدار اندرويد 11 ولو ان الهاتف اندرويد 12 ولا يمكنني ان أحدثه فما الحل؟