تعمل شركة Zoom في الوقت الحالي على الابتعاد عن المنتج الأساسي الخاص بها الذي يتعلّق بمحادثات الفيديو واقتحام قطّاع آخر يبدو مختلفاً ومنافسة شركة Google بشكل مباشر عبر إطلاق خدمة منافسة لتطبيق Gmail، ومن المحتمل أن تقوم الشركة بإطلاق اسم Zmail على الخدمة الخاصّة بها وتملك الشركة تطبيق خاص بذلك بالفعل باسم Zcal وفي حال كانت هذه المعلومات دقيقة فإنّ الشركة ستقوم بالإعلان عن هذه الخدمة الجديدة في مؤتمرها السنوي Zoomtopia الذي يمكن أن يُعقَد في نوفمبر القادم.
لقد حصل تطبيق Zoom على شعبية كبيرة خلال الأشهر الفائتة بسبب انتشار الوباء في جميع البلدان وانتقال عدد كبير من الشركات والمؤسّسات إلى نموذج العمل عن بعد وعلى الرغم من وجود خدمات أخرى توفّر الخدمة ذاتها تقريباً إلّا أنّ ذلك لم يؤثّر على نمو شركة Zoom وذلك لأنّ التطبيق كان جاهزاً للاستخدام وبسيطاً جداً لذا كان بمثابة حل حقيقي للمشكلة التي تواجه المستخدمين وقد وفّر لهم ما يحتاجون إليه في الوقت المناسب.
في الوقت الحالي لا يملك Zoom الشعبية ذاتها التي شهدها في الأشهر الأولى لانتشار الوباء وذلك بسبب تطوير شركة Google لتطبيق Google Meet وإضافة عدد كبير من الميّزات التي تتماشى مع الخدمات الأخرى التي تقدّمها الشركة لذا فقد كان لزاماً على شركة Zoom البحث عن طريقة أخرى للنمو والحصول على المزيد من الإيرادات وربّما تنجح في مساعيها مع إطلاق خدمة البريد الإلكتروني الجديدة ولكن اتخاذ هذا القرار لا يعتبر أمراً بسيطاً وذلك لأنّ الشركة ستدخل في منافسة مباشرة مع Gmail الذي يملك ملايين المستخدمين بالفعل وفي الوقت الحالي لا يمكننا إصدار الأحكام أو التقييمات وإنّما كل ما يمكننا القيام به في الوقت الحالي هو انتظار إطلاق الخدمة الجديدة وتجربتها.
