في معظم الأحيان التي نبحث فيها عن شيء محدّد داخل البريد الإلكتروني فإنّنا لا نعثر على الشيء الذي نبحث عنه بسهولة ويمكننا ملاحظة ذلك بوضوح عند البحث عن بريد إلكتروني هام في صندوق وارد يتضمّن آلاف الرسائل فإمّا نستخدم كلمات خاطئة للبحث أو ننسى تاريخ البريد أو غير ذلك من الأسباب التي تجعل من العثور على شيء محدّد أمراً في غاية الصعوبة داخل Gmail.
على الرغم من وجود أدوات مختلفة داخل تطبيقات البريد الإلكتروني مثل التصفية وغير ذلك من الأدوات المساعدة إلّا أنّنا في معظم الأحيان لا نستفيد بشكل جيد من هذه الأدوات لذا فإنّ الشركة ستعتمد على الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي لجعل مهمّة البحث داخل Gmail أسهل قليلاً.
إنّ الطريقة الجديدة تعتمد على سلوك المستخدم أي تستخدم بيانات نتائج البحث السابقة وتقوم بتحديد النتائج التي يقوم المستخدم بالنقر عليها عادةً لفهم النتائج التي يريدها المستخدم وتأتي الميّزة الجديدة باسم البحث السياقي contextual search ولتفعيل هذه الميّزة على المستخدمين تفعيل خيار Web and App Activity من إعدادات pساب Google لذا قد يمثّل هذا الأمر مشكلة بالنسبة للأفراد الذين يشعرون بالقلق حول خصوصية بياناتهم.
