3715
قامت WhatsApp بتوفير ميّزة الدعم المتعدّد مؤخّرًا حيث أصبح بإمكان المستخدمين الدخول إلى التطبيق ومتابعة المحادثة دون الحاجة إلى أن يكون الهاتف متصلًا بالإنترنت حيث يمكنك إرسال الرسالة باستخدام الهاتف ومن ثم تسجيل الدخول إلى التطبيق عبر الحاسب ومتابعة المحادثة من هناك.
ولكن لا يزال هناك مشكلة واحدة فقط وهي عدد الأجهزة المحدود حيث سمحت الشركة بالاتصال بالتطبيق باستخدام 4 أجهزة مستقلة فقط الأمر الذي يمثّل مشكلة حقيقية للشركات التي تتواصل مع العملاء باستخدام WhatsApp، لذا من المحتمل أن تسمح الشركة بالاتصال بالتطبيق باستخدام عدد أكبر من الأجهزة ولكن لن تأتي هذه الميّزة بشكل مجاني حيث من المحتمل أن تكون خدمة مدفوعة.
بحسب الشائعات الجديدة التي انتشرت على شبكة الإنترنت فإنّ الشركة تعمل على خطّة جديدة مدفوعة مُصَمّمة خصّيصًا لحسابات الأعمال والتي توفّر مجموعة من الميّزات الجديدة ومن ضمنها ميّزة الوصول إلى التطبيق باستخدام 10 أجهزة ممّا يسمح لعدد أكبر من الموظّفين بالوصول إلى حساب الشركة للتواصل مع العملاء وحل المشاكل التي يمكن أن تواجههم.
وإلى جانب زيادة عدد الأجهزة المتصلة بالحساب من المحتمل أن تقوم الشركة بإضافة المزيد من الخدمات لحسابات الأعمال ولكن لا يوجد معلومات حول ماهية هذه الخدمات في الوقت الحالي.
ومع انتشار هذه الأخبار الجديدة على نطاق واسع فقد شعر المستخدمون بالقلق من تحوّل خدمة WhatsApp Business إلى خدمة مدفوعة، ولكن حتى الآن لا يوجد دليل واضح على نيّة الشركة للقيام بذلك لذا حتى الآن لا تزال WhatsApp تقدّم خدمة حسابات الأعمال WhatsApp Business كخدمة مجانية ولكن ستقوم بتوفير المزيد من المزايا بشكل مدفوع بأسلوب مشابه لحسابات Twitter Blue التي تمنح المشتركين ميّزات إضافية مع الحفاظ على الميّزات المجانية التي اعتاد عليها المستخدمون.
