نعلم جميعًا أنّ مشاكل الهواتف الذكية لا تنتهِ وفي بعض الأحيان يتوجّب علينا زيارة أحد فنّيي الصيانة لحل المشكلة ولكن في أحيان أخرى يكون حل المشكلة بسيط للغاية لذا من الضروري جدًا أن تتمكّن من الوصول إلى دليل خاص بأبرز المشاكل وطرق حلّها وهذا ما نحاول القيام به اليوم.
في حال كنت تملك هاتف Redmi Note 11 Pro ستجد هنا مجموعة من أبرز المشاكل التي يمكن أن تواجهها أثناء استخدام الهاتف ولكن وفي البداية وقبل عرض المشاكل والحلول المحتملة سنتحدّث حول مواصفات الهاتف وفيما يلي يمكنكم الاطلاع على مواصفات الهاتف التقنية.
- الشاشة: قياس 6.67 بوصة ومعدّل تحديثها 120 هرتز
- المعالج: MediaTek Dimensity 920 5G
- خيارات التخزين: 6/128 و 8/128 و 8/256
- الكاميرا الخلفية: ثلاثية تبلغ دقّة المستشعر الأساسي 108 ميجابيكسل
- البطّارية: 5160 ميلّلي أمبير
- نظام التشغيل: Android 11
المكالمات الواردة لا تظهر على الشاشة
الحلول:
- إعادة تشغيل الهاتف.
- تشغيل وإطفاء وضع الطيران.
- استخدام تطبيق الهاتف الافتراضي الذي يأتي مُثَبّتًا بشكل مسبق على الهاتف.
- قم بإلغاء تفعيل وضع عدم الإزعاج Don’t Disturb Mode في حال كان مُفَعّلًا.
واجهة الاستخدام بطيئة
الحلول:
- إذا كنت تستخدم تطبيقات مكافحة الفيروسات أو تطبيقات التنظيف عليك إزالة هذه التطبيقات وذلك لأنّها تؤثّر على استجابة الهاتف بشكل سلبي.
- تحقّق من وجود ذاكرة كافية على الهاتف وفي حال كانت الذاكرة ممتلئة عليك إزالة التطبيقات والملفّات غير المستخدمة.
- في بعض الأحيان قد تكون المشكلة ناجمة عن أحد الإعدادات المُخَصّصة التي قمت بتفعيلها سابقًا لذا من الأفضل العودة إلى الإعدادات الافتراضية.
- عليك تحديث نظام التشغيل إلى أحدث نسخة متوفّرة.
- عليك تحديث جميع التطبيقات إلى أحدث نسخة متوفّرة على متجر Play Store.
- استخدم التطبيقات المُصَغّرة مثل Facebook Lite وغيره من التطبيقات المشابهة.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة في حال قمت بإجراء عملية إعادة ضبط المصنع من الإعدادات.
استهلاك البطّارية خلال وقت قصير
الحلول:
- عليك إزالة تطبيقات تنظيف الهاتف مثل Phone Cleamer أو التطبيقات الأخرى المشابهة.
- عليك تثبيت التطبيقات من المتجر الرسمي فقط.
- قم بإطفاء نظام تحديد المواقع GPS وذلك لأنّه يستهلك البطّارية بشكل كبير.
- قم بإلغاء التطبيقات التي تدعي بأنّها ستساهم في الحفاظ على البطّارية.
- حافظ على مستوى السطوع بدرجة متوسّطة.
- قم بإزالة التطبيقات المُثَبّتة حديثًا على الهاتف في حال ظهرت المشكلة مؤخّرًا فقط.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة من خلال إجراء عملية إعادة ضبط المصنع للهاتف.
مشاكل شبكة الاتصال الخليوية
الحلول:
- قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها مرّة أخرى.
- قم بتشغيل وضع الطيران ومن ثم إطفاء وضع الطيران بعد الانتظار بضعة دقائق.
- إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
- قم بإطفاء الهاتف وإعادة تشغيله مرّة أخرى.
مشاكل الحرارة المرتفعة
الحلول:
- قم بإزالة غطاء الهاتف أثناء الشحن.
- لا تقم باستخدام الهاتف أثناء الشحن.
- استخدم الشاحن الأصلي فقط.
- من الأفضل تثبيت التطبيقات من المتجر الرسمي فقط.
- من الممكن أن تكون المشكلة ناجمة عن أحد الأخطاء البرمجية في نظام التشغيل لذا من الأفضل تثبيت التحديثات الجديدة فور صدورها وكذلك الأمر بالنسبة للتطبيقات أيضًا.
استجابة التطبيقات بطيئة للغاية
الحلول:
- تحقّق من وجود مساحة تخزينية كافية.
- استخدم التطبيقات المصغّرة مثل Facebook Lite وغيره من التطبيقات المشابهة.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة عبر إجراء إعادة ضبط مصنع للهاتف.
يتم إغلاق الهاتف بشكل مفاجئ
الحلول:
- يتم إغلاق الهاتف بشكل مفاجئ في حال كانت درجة الحرارة مرتفعة بشكل كبير لذا حافظ على حرارة الهاتف ضمن درجة منخفضة.
- لا تستخدم حماية ثقيلة للهاتف وذلك لأنّها تساهم في زيادة درجات الحرارة.
- قد يتم حل المشكلة عند إجراء إعادة ضبط مصنع للهاتف.
الشاشة لا تعمل
الحلول:
- عليك تثبيت التحديثات الجديدة فور صدورها.
- من الممكن أن تكون المشكلة ناجمة عن أحد التطبيقات لذا عليك إزالة التطبيقات المُثَبّتة مؤخّرًا.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة عبر إجراء إعادة ضبط المصنع.
- في حال كنت تواجه هذه المشكلة أثناء استخدام أحد التطبيقات من الممكن أن يتم حل المشكلة من خلال حذف ذاكرة التخزين المؤقتة الخاصّة بهذا التطبيق.
التطبيقات لا تستجيب
الحلول
- عليك تحديث التطبيقات إلى أحدث نسخة متوفّرة في المتجر.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته على الهاتف مرّة أخرى.
- في حال كنت تواجه هذه المشكلة في تطبيق واحد فقط فمن الممكن أن يتم حل المشكلة عند مسح الذاكرة المؤقتة الخاصّة بهذا التطبيق.
لا يمكنك تنزيل التطبيقات من متجر Play
الحلول:
- قم بإعادة تشغيل الهاتف.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقّت الخاصّة بمتجر Play.
مستشعر بصمات الأصابع لا يستجيب
الحلول:
- احرص دائًما على تنظيف اليدين قبل استخدام المستشعر.
- عليك تنظيف مستشعر بصمات الأصابع بشكل دائم.
- قم بإزالة البصمة المُسَجّلة ومن ثم إدخال بصمة جديدة من ضمن إعدادات الهات.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة بعد إجراء إعادة ضبط مصنع للهاتف.
الهاتف يرد علي الاتصال بمحرد هزه باليد و اريد الغيها
عندما اريد الإتصال بأي شخص لا استطيع ذلك بالرغم من وجود شبكة الإتصال، يعني الإتصال والرسائل النصية ضعيفة جداً بالرغم ان الذين هم بجواري ولديهم نفس الجوال يتصلون ويراسلون رسائل نصية وانا نادراً ما يمسك معي الخط ارجو توضيح السبب
كيف يمكنني فتح حسابي samsung cloud في هاتف Redmi Not 11
شاشة التطبيقات الأخيرة لا تظهر في رادمي نوت 11 برو بلس
مشكله الاتصال بشبكه الواي فاي تنقطع و تتصل بلا سبب و في حاله انقطاع تستهلك حزم النت من الهاتف للعلم تابعت عدت اسباب لم اوفق في حل المشكله ارجو المساعده