22981
على الرغم من أنّ ساعات Apple Watch تعتبر من أفضل المنتجات المتوفّرة في السوق إلّا أنّ ذلك لا يعني بأنّها خالية من المشاكل وفيما يلي مجموعة من المشاكل التي يمكن أن تواجهها عند استخدام ساعات Apple Watch وأبرز الحلول الممكنة.
مشاكل الاقتران بالساعة
عادةً ما يكون الاقتران بساعة Apple Watch عملية بسيطة للغاية ولكن من الممكن أن تواجه بعض المشكلات خاصّة في حال كانت الأجهزة بعيدة عن بعضها أو قد تواجه إحدى المشاكل عندما تقوم بمسح رمز الاستجابة السريعة إلى جانب مجموعة من المشاكل الأخرى المحتملة، وفيما يلي مجموعة من الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها.
الحلول
- في حال لم تتمكّن من الاتصال بالساعة الذكية باستخدام طريقة ViewFinder على iPhone يمكنك تجربة الاقتران اليدوي وفي هذه الحالة عليك الضغط على خيار Pair Apple Watch Manually الموجود في صفحة الاقتران نفسها.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة عبر إعادة تشغيل الجهاز لذا قم بإعادة تشغيل كلّاً من iPhone و Apple Watch وحاول مرّة أخرى.
- تحقّق من وجود كلّاً من هاتف iPhone والساعة الذكية Apple Watch على مسافة قريبة من بعضهما.
- من الممكن أن تكون المشكلة ناجمة عن خطأ في الاتصال بشبكة Wi-Fi لذا قم بإطفاء الاتصال بشبكة Wi-Fi واتصل مجدّدًا بالشبكة ومن الممكن أن يتم حل المشكلة بعد ذلك.
- في حال كنت تستخدم ساعة Apple Watch قديمة وتحاول الاتصال بجهاز iPhone حديث نسبيًا من الممكن أن يتم حل المشكلة عبر اقتران الساعة القديمة مع أحد أجهزة iPhone القديمة وفي هذه الحالة سيتم تحميل التحديثات المطلوبة وتثبيتها على الساعة وبعد ذلك ستعمل برفقة جهاز iPhone الأحدث.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة عبر إجراء إعادة ضبط للشبكة التي تتصل بها عبر التوجّه إلى Settings > General > Reset > Reset Network Settings ومن ثم الاتصال بشبكة ال Wi-Fi.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة من خلال تهيئة الساعة وإجراء عملية إعادة ضبط مصنع للساعة ولكن تحقّق من وجود نسخة احتياطية من البيانات قبل تنفيذ هذه الخطوة.
مشاكل في الشحن
من الممكن أن تواجه بعض المشاكل أثناء شحن الساعة ففي الحالة العادية عندما تقوم بشحن الساعة سترى أيقونة الصاعقة الخضراء دلالة على أنّ الجهاز يتم شحنه بشكل صحيح ولكن في حال كنت لا تشاهد هذه الأيقونة يمكنك تجربة الحلول التالية لحل هذه المشكلة.
الحلول:
- تحقّق من سلامة المقبس الكهربائي الذي تستخدمه.
- تحقّق من وصل الساعة Apple Watch بالشاحن بشكل صحيح.
- تحقّق من سلامة الشاحن نفسه من خلال تجربته على أجهزة أخرى.
- تحقّق من تثبيت Apple Watch على الشاحن بشكل صحيح.
- في حال لم يتم حل المشكلة عبر تجربة الحلول السابقة فقد يتم حل المشكلة من خلال إطفاء الساعة وإعادة تشغيلها.
مشاكل الشاشة
تعتبر الشاشة من الأجزاء الأساسية بالنسبة للساعة الذكية ولكن في بعض الأحيان قد لا تعمل الشاشة بشكل كامل، قد تكون المشكلة بسيطة للغاية ويتم حلّها بطرق بسيطة وقد تكون معقّدة ومؤشّر على وجود مشكلة أكبر، وفيما يلي بعض الحلول المحتملة لهذه المشكلة.
الحلول:
- من الممكن أن يتم حل المشكلة عبر إطفاء الساعة وإعادة تشغيلها مرّة أخرى.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة من خلال إلغاء اقتران الساعة مع جهاز iPhone ويمكنك القيام بذلك من جهاز iPhone.
- من الممكن أن تكون المشكلة ناجمة عن عدم توفّر الشحن أي عادة ما يتم إطفاء الأجهزة عندما تكون البطّارية فارغة تمامًا وفي هذه الحالة عليك شحن الساعة والانتظار بعض الوقت حتى يتم شحنها.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة من خلال إجراء عملية إعادة ضبط مصنع للساعة.
- في حال كانت الشاشة تعمل ولكن لا يتم تشغيلها عند رفع المعصم فيجب عليك تفعيل خيار Wake Screen on Wrist Raise من خلال التوجّه إلى Settings > General > Wake Screen وتفعيل خيار Wake Screen on Wrist Raise.
- في حال قمت باختبار جميع هذه الحلول ولا تزال الشاشة متوقّفة عن العمل فمن المحتمل أن تتعلّق المشكلة بإحدى مكوّنات الساعة وفي هذه الحالة عليك التواصل مع الشركة لحل المشكلة وإصلاح الساعة.
مشاكل في الإشعارات
تعتبر الإشعارات من الأجزاء الأكثر أهمّية بالنسبة للساعة الذكية ولكن في بعض الأحيان قد يتوقّف وصول الإشعارات وفي هذه الحالة من الممكن أن يتم حل المشكلة من خلال تجربة الحلول التالية.
الحلول:
- تحقّق من إطفاء وضع عدم الإزعاج Not Disturb وذلك لأنّ الساعة لن ترسل الإشعارات عند تفعيل هذا الوضع.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة من خلال فصل الاقتران ما بين الساعة والهاتف الذكي والاقتران مجدّدًا.
- من الممكن أن تكون المشكلة ناجمة عن أحد التطبيقات دون غيرها أي أنّ الساعة تقوم بإرسال الإشعارات ولكن لا تقوم بإرسال إشعارات تطبيق محدّد وفي هذه الحالة عليك التوجّه إلى تطبيق Watch على جهاز iPhone والتحقّق من التطبيقات التي لا تقوم بإرسال الإشعارات وتفعيل الإشعارات بالنسبة لهذا التطبيق على وجه الخصوص وبعد ذلك يجب أن تصل الإشعارات الخاصّة بهذا التطبيق.
مشاكل في التحديثات
تواجه بعض ساعات Apple Watch مشاكل تتعلّق بالتحديثات وتكون المشكلة على شكل رسالة تشير إلى تعذّر تثبيت التحديث وفي حال رأيت هذه الرسالة مرّة واحدة على الأقل من الممكن أن يتم حل المشكلة من خلال تجربة الحلول التالية.
الحلول:
- تحقّق من وضع الساعة على الشاحن أثناء تثبيت التحديثات وخاصّة في حال كان شحن الساعة أقل من 50%.
- تحقّق من وجود الأجهزة على مسافة قريبة وكلاهما متصل بالإنترنت وكلما كانت إشارة الاتصال بالإنترنت أقوى كان ذلك أفضل.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة من خلال إعادة تشغيل الساعة قبل تثبيت التحديث.
- من الممكن أن تكون المشكلة ناجمة عن ملف التحديث نفسه وفي هذه الحالة عليك التوجّه إلى تطبيق Watch وحذف التحديث وإعادة تحميله من جديد وعند تحميل التحديث مرّة أخرى عليك إعادة تشغيل الساعة ومن ثم حاول تثبيت التحديث مرّة أخرى.
- تحقّق من وجود مساحة تخزين كافية قبل تثبيت التحديث من خلال إزالة الملفّات غير المستخدمة.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة من خلال تهيئة الساعة وإجراء عملية إعادة ضبط مصنع.
مشاكل في المفتاح التاجي Digital Crown
على جانب الساعة يوجد مفتاح صغير يشبه التاج يعتبر من الأشياء الأساسية بالنسبة للساعة الذكية ولكن في بعض الحالات قد يتوقّف هذا المفتاح عن الاستجابة لأسباب مختلفة وفيما يلي بعض الحلول الممكنة في حال واجهت هذه المشكلة.
الحلول:
- قم بإيقاف الساعة وضعها في وعاء من الماء الدافئ ومن ثم قم بتقليب الساعة والضغط على المفتاح برفق وعند الانتهاء عليك تجفيف الساعة جيدًا قبل تشغيلها مرّة أخرى.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة من خلال إعادة تشغيل الساعة.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة من خلال إلغاء الاقتران وإعادة الاتصال بالساعة مجدًدًا.
- من الممكن أن تكون المشكلة ناتجة عن سبب مادّي يتعلّق بمكوّنات الساعة وهنا عليك الاتصال بالشركة لحل المشكلة.
مشاكل تتبّع النشاط
تُعَد ميّزة تتبّع النشاط من الأسباب الأساسية لشراء ساعات Apple Watch ولكن في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمين بعض المشاكل في تتبّع النشاط ومن الممكن أن يتم حل المشكلة من خلال تطبيق بعض الحلول.
الحلول:
- تحقّق من ارتداء الساعة بشكل صحيح بحيث لا تكون ضيّقة جدًا على المعصم أو فضفاضة بشكل كبير.
- تحقّق من تفعيل خيار تتبّع النشاط.
- من الممكن أن تكون المشكلة ناجمة عن عدم دقّة البيانات التي يتم تسجيلها وفي هذه الحالة عليك إعادة معايرة الساعة من خلال تطبيق Watch والتوجّه إلى My Watch > Privacy > Reset Fitness Calibration Data.
مشاكل في الاتصال الخليوي
قد تواجه بعض المشاكل في إجراء الاتصالات الخليوية ومن الممكن أن يتم حل المشكلة من خلال تجربة الحلول التالية.
الحلول:
- تحقّق من عدم تفعيل وضع الطيران وذلك لأنّه لا يمكنك إجراء مكالمات هاتفية أثناء تفعيل وضع الطيران.
- تحقّق من وجود اشارة اتصال جيدة في الموقع الجغرافي الحالي.
- في حال كانت المشكلة تواجهك أثناء استخدام الساعة لأول مرّة فعليك التحقّق من أنّ الساعة تدعم شبكة الجوال الخاصّة بك.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة من خلال إعادة ضبط إعدادات الشبكة على هاتف iPhone من خلال التوجّه إلى Settings > General > Reset > Reset Network Settings.
مشاكل في إرسال الرسائل
إنّ ساعات Apple Watch تدعم إرسال الرسائل ولكن في بعض الأحيان قد تواجه بعض المشكلات أثناء إرسال أو استقبال الرسائل وفيما يلي بعض الحلول الممكنة.
الحلول:
- تحقّق من إيقاف وضع عدم الإزعاج أو وضع الطيران.
- تحقّق من اقتران الساعة بهاتف iPhone بشكل صحيح.
- قم بإرسال الرسالة من جهاز iPhone وذلك لأنّ المشكلة قد تكون ناجمة عن خلل في الهاتف وليس الساعة.
- قم بإطفاء تطبيق iMessage وقم بتشغيله مرّة أخرى.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة من خلال تسجيل الخروج من تطبيق iMessage وتسجيل الدخول مرّة أخرى وبعد ذلك عليك إطفاء كلًا من جهاز iPhone و Apple Watch وإعادة تشغيلهما بعد الانتظار لعدّة دقائق.
- تحقّق من وجود التحديثات لكلّاً من iPhone و Apple Watch وقم بتثبيت التحديثات المُعَلّقة.
مشاكل في التطبيق
إنّ وجود التطبيقات على ساعات Apple Watch يعتبر من أبرز ميّزات الساعة وأحد الأسباب التي تدفعك لشراء الساعة ولكن قد تتوقّف التطبيقات عن الاستجابة في بعض الأحيان وفيما يلي مجموعة من الحلول الممكنة.
الحلول:
- تحقّق من تحديثات التطبيق وذلك لأنّ التطبيقات عادةً ما تتوقّف عن العمل في حال وجود تحديث غير مُثَبّت.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته مرّة أخرى.
- من المحتمل أنّ المشكلة تتعلّق بأحد التحديثات لذا في هذه الحالة من الأفضل تفعيل خيار التحديث في الخلفية من خلال التوجّه إلى General > Background App Refresh على هاتف iPhone وتفعيل خيار تحديث التطبيقات في الخلفية وبذلك لن تواجه هذه المشكلة مرّة أخرى في المستقبل.
مشكلات في الاستجابة
من المستبعد أن تواجه هذه المشكلة في حال قمت بشراء الساعة مؤخّرًا ولكن قد تواجه هذه المشكلة في حال كنت تستخدم إحدى الساعات القديمة وفيما يلي بعض الحلول المحتملة:
الحلول:
- إعادة تشغيل الساعة الذكية.
- في حال كنت تمتلك مجموعة كبيرة من التطبيقات تعمل في الخلفية فمن المحتمل أنّ مشكلة الأداء ناجمة عن كثرة التطبيقات التي تعمل في نفس الوقت ويمكنك حل المشكلة من خلال إيقاف عمل التطبيقات جميعها أو بعضها في الخلفية.
- في حال كنت تستخدم أحد إصدارات الساعة القديمة فقد يتم حل المشكلة من خلال إيقاف الرسوم المتحركة الخاصّة بنظام Watch OS عبر تطبيق Watch على iPhone والتوجّه إلى My Watch > General > Accessibility وتفعيل خيار Reduce Motion وقد يساهم ذلك أيضًا في زيادة عمر البطّارية.
- من الممكن أن يتم حل المشكلة من خلال إجراء عملية إعادة ضبط مصنع للساعة.
مشاكل في السوار
تعتبر هذه المشكلة شائعة جدًا بسبب اختلاف ظروف الاستخدام بالنسبة للمستخدمين وفي معظم الأحيان يتلف السوار الخاص بالساعة ولحسن الحظ لا يوجد الكثير من الاحتمالات لهذه المشكلة حيث كل ما عليك القيام هو تبديل السوار وشراء سوار آخر جديد.
مشكلات في تطبيق Apple Pay
إلى جانب وظائف ساعة Apple Watch الكثيرة فإنّها تعتبر وسيلة دفع أساسية يعتمد عليها المستخدمين بشكل يومي ولكن في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمين بعض المشاكل أثناء استخدام Apple Watch وفيما يلي بعض الحلول الممكنة.
الحلول:
- قم بتجربة استخدام التطبيق Apple Pay على الهاتف لمعرفة مصدر المشكلة.
- قد يتم حل المشكلة من خلال إزالة البطاقة الخاصّة بك وإعادة إدخالها مرّة أخرى.
لوسمحت الساعة كل ما اضغط علي اي ابلكيشن تفصل وتتشغل تاني ما الحل
ما الحل في حالة كسر وجه الساعة؟
عندي مشكلة في الاتصال الخليوي لما يجيني اتصال مايظهر في الساعة الا بعد انتهاء الاتصال يظهر لي اشعار مكالمة فائتة سنو السبب فد دلك علما عملت بالخطوات الي شرحتوها مسبقا