اعتدنا على ابتكارات جوجل في السنوات الماضية ولكن اليوم تواجه الشركة صعوبة حقيقية في إذهالنا في كل عام. فعندما تطرح منتجات وابتكارات مذهلة ويعتاد جمهورك على سوية معيّنة من الابتكارات والمنتجات فإنك تقوم بأشياء هامّة جداً على الصعيد العالمي.
فأولاً ترفع سوية السوق العالمية بكونك منافساً شرساً وثانياً تساهم في وصول آمال وأحلام المستخدمين عنان السماء. ومع مرور السنوات يصبح من الصعب جداً إرضاء مستخدميك إلّا إن كنت حقّاً تعمل بجد واجتهاد لامتلاك ثقة العملاء وجوجل تثبت ذلك في كل مرّة!
تطرح اليوم جوجل ميّزة جديدة يمكن للمستخدمين الحصول عليها بتثبيتهم لتحديث تطبيق خرائط جوجل Google Maps، حيث طرحت مكاناً جديداً داخل التطبيق يقوم بعرض الأطباق الأكثر شعبية داخل المطاعم والتي أحبّها زوّار المطعم بشدّة فتكون كعلامة مميّزة تقول للزائر الجديد ” انتبه هذا الطبق لذيذ عليك تجربته”.
لا أعلم تماماً كيف ستكون ردود الفعل ولكن عندما تخيّلت الأمر وجدته مذهلاً جداً، فبدلاً من الذهاب إلى مطعم ما وتناول الطعام الذي لا يناسبني او ربّما سأتناول طعاماً لم أسمع به من قبل أفضّل أن أشاهد الأطباق الأكثر تميّزاً لدى المطعم وأطلب منها ما يناسبني.
من الممكن أن تكون العملية غير دقيقة تماماً لأن الأطباق الأكثر تميّزاً ستكون بناءً على رغبات المستخدمين ومراجعاتهم، ولكن الناس هذه الأيام أدركوا أهميّة المراجعات والتجربة وأدركنا تماماً أهميّة أن نقول أن هذا الطبق لذيذ أو غير لذيذ لذا أصبحنا نعطي آرائنا الرقمية بحكمة أكبر من المعتاد.
مازالت الميّزة في طور التجريب وستحتاج بعض الوقت لتعمل بشكل رسمي ولكن لا أعتقد أن الأمر سيستهلك الكثير من الوقت لنرى هذه الميّزة أمراً حقيقياً وفي المرّة القادمة التي تذهب بها إلى مطعم جديد لتناول طعام الغداء أنصحك أن تتحقّق من تطبيق خرائط جوجل Google Maps فمن الممكن أن تشاهد أشهى المأكولات مباشرةً.
من المتوقّع ظهور بعض المشكلات مثل المنافسة الشرسة بين المطاعم المجاورة، ولكن أعتقد أن المنافسة إن كانت شريفة شيء لطيف ويكسب الأمر بعض المتعة فنرى المطاعم يقدّمون أشهى المأكولات وأفضلها وكزوّار جاتعين لا أعتقد أننا نحتاج أكثر من ذلك.
