110
يتصوربيع هاتف قديم بعد إعادة ضبط المصنع، ليكتشف المالك الجديد أنه لا يزال بإمكانه الوصول إلى حساب أو حتى عرض بعض الملفات. لقد تحولت ترقية هاتفك الأساسية إلى انتهاك صارخ للخصوصية. لذا، قبل أن تُسلّم هاتفك للبيع، أو الاستبدال، أو الإهداء، أو الإعارة، أو الإصلاح، ضع هذه النصائح السريعة في اعتبارك.
لا يقتصر دور هاتفك على تخزين الصور فقط، بل قد يحتوي أيضاً على كلمات مرور، وسجلات معاملات مصرفية، ومحادثات خاصة، وتفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم، ورموز الأمان، وجهات الاتصال، وسجل المواقع، وبيانات صحية. استخدم هذه المعلومات لضمان أمان هاتفك.
لماذا لا يكفي حذف الملفات؟
لا يؤدي حذف الصور أو التطبيقات بسرعة إلى مسح كل شيء. ففي الأجهزة القديمة أو غير المشفرة، قد تظل الملفات المحذوفة قابلة للاسترداد. كما أن معلومات الحساب المرتبطة بالجهاز قد تكشف معلومات شخصية أو تمنع المالك التالي من تفعيله.
يتم تقليل كل ذلك بالفعل إذا قمت بعمل نسخة احتياطية، ثم تسجيل الخروج من حسابك، ثم إعادة ضبط المصنع.
1.قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة
لا تنسَ عمل نسخة احتياطية. احتفظ بجميع صورك وفيديوهاتك وأرقام جهات الاتصال والرسائل والملفات وبيانات التطبيقات الخاصة بك في مكان آمن على التخزين السحابي أو جهاز الكمبيوتر أو القرص الصلب الخارجي.
تحقق من النسخة الاحتياطية عن طريق فتح الملفات التي تريد استخدامها والتأكد من وجود جميع جهات الاتصال والصور. اختبر إمكانية استعادة المعلومات المهمة إلى هاتفك الجديد إذا لزم الأمر.
إرشادات مندليل جوجل للتبديل إلى نظام أندرويد و تعليمات أبل حول كيفية تجهيز جهاز iPhone الخاص بك للبيع وهي متوفرة أيضاً.
2. نقل الحسابات وأدوات المصادقة
يجب التعامل مع بعض البيانات بشكل مختلف قبل مسح الجهاز.
- تطبيقات المصادقة:انقل حسابات المصادقة ورموز الاسترداد إلى جهازك الجديد قبل أي شيء آخر.
- رقم الهاتف المحموليجب أن يكون رقمك قادراً على استقبال رسائل التحقق عند استبدال جهازك.
- تطبيقات المراسلة:قم بنقل أو نسخ احتياطي من خلال كل تطبيق رسمي لحفظ المحادثات المهمة.
- الخدمات المصرفية والمحافظ الإلكترونية:قم بضبط إعدادات الوصول على جهازك الجديد وتأكد من أن عمليات الدفع والخدمات المصرفية تعمل بكامل طاقتها.
لا تفترض ببساطة أن كل شيء سينتقل.
3. تسجيل الخروج من الحسابات
احذف حسابك الرئيسي على جوجل أو أبل من خلال إعدادات الهاتف، ثم اتبع تعليمات الشركة المصنعة لتعطيل أي خيارات لقفل الجهاز.
ينبغي لمستخدمي أجهزة آيفون تعطيل ميزة “العثور على جهازي” وإيقاف قفل التنشيط. أما مستخدمو أجهزة أندرويد، فينبغي عليهم فصل حساباتهم على جوجل وترك خاصية حماية إعادة ضبط المصنع معطلة حتى يتمكن المالك التالي من تسجيل الدخول.
قم أيضاً بتسجيل الخروج من جميع حسابات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والتخزين السحابي والتطبيقات الحساسة الأخرى. احذف هاتفك القديم من حسابات الأجهزة الموثوقة إن وجدت.
4. تشفير الهاتف وإعادة ضبطه إلى إعدادات المصنع
معظم أجهزة آيفون الجديدة والعديد من هواتف أندرويد تُشفّر البيانات المخزنة افتراضيًا. إذا كان لديك جهاز قديم يوفر خيار التشفير ولكنك لا تُفعّله حاليًا، فابحث عن مواصفات جهازك أولًا.
هل أنت مستعد لبداية جديدة؟ امسح بياناتك وأعد ضبط هاتفك كجهاز جديد. آيفون: الإعدادات > عام > نقل أو إعادة ضبط الآيفون. أندرويد: يختلف حسب الشركة المصنعة.
انتظر بضع دقائق حتى يعود هاتفك إلى صفحة الإعداد الأولى. لا تقم ببساطة بحذف الملفات أو اختيار خيار يعيد ضبط الإعدادات مع الاحتفاظ بمحتواك الشخصي.
5. إزالة بطاقات SIM والملحقات
ابحث عن العناصر المادية التي قد تحتوي على تفاصيل حساسة قبل تسليم الجهاز.
- أخرج بطاقة SIM وبطاقة الذاكرة microSD.
- إذا كانت شريحة eSIM، فقم بإزالة الملف الشخصي وفقًا لتعليمات شركة الاتصالات الخاصة بك.
- تحقق من الحالات الموجودة على بطاقات الدفع أو الأوراق النقدية أو الهوية.
- قم بإزالة الملصقات أو الأشياء التي تحمل اسمك أو رقم هاتفك المحمول أو أي معلومات شخصية أخرى.
- احتفظ بالبطاقات/الملحقات التي لا تزال بحاجة إليها.
6. استخدم شبكة الواي فاي العامة بحذر
قد يتم حفظ بعض أو كل أعمالك دون اتصال بالإنترنت. على سبيل المثال، تحميل وإدارة حسابات متعددة في مقهى أو مطار أو متجر هواتف. إنه أمر رائعVPN يوفر لك استخدام VPN مزيدًا من الأمان عند تصفح الإنترنت عبر شبكات Wi-Fi غير الآمنة. لكنه ليس بديلاً عن هذه الخطوات، ويختلف استخدام VPN باختلاف البلد، لذا يُرجى البحث جيدًا قبل اتخاذ أي قرار.
7. إتمام عملية البيع بأمان
كن صادقًا بشأن الهاتف، واذكر ما إذا كان به خدوش أو كسور أو أي خلل في عمله. التقِ بالبائع في مكان عام أو عند طاولة المتجر حفاظًا على سلامتك.
لا تُظهر للمشتري المحتمل كلمة مرورك أو رمز التحقق أو رمز الاسترداد. دع العميل المحتمل يشاهدك وأنت تُهيئ هاتفك لأول مرة.
احذر من شاشات الدفع المزيفة، وطلبات الإيداع والرموز، وعمليات الاحتيال المتعلقة بالدفع الزائد واسترداد الأموال، وطلبات التواصل الإضافي. استلم الدفعة في تطبيقك المصرفي قبل تسليم جهازك.
فيما يخص عمليات الاستبدال والإصلاح، يُرجى مراجعة سياسة مسح البيانات المكتوبة من مزود الخدمة. قبل إرسال هاتفك للإصلاح، قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك، وإذا أمكن، سجّل الخروج من حساباتك عليه. اطلب من المتجر تزويدك بشريحة SIM وبطاقة الذاكرة.
قائمة التحقق النهائية التي يجب طرحها قبل إعادة هاتفك المحمول
- قم بعمل نسخ احتياطية من المعلومات المهمة والتحقق من صحتها.
- انقل التطبيقات التي تُصادق على تسجيلات الدخول وتطبيقات المراسلة.
- قم بتسجيل الخروج من جميع الحسابات، ثم قم بتعطيل قفل الجهاز (مع الحسابات).
- قم بإجراء إعادة ضبط المصنع الكاملة.
- تأكد من عرض شاشة الإعداد.
- قم بإزالة شريحة SIM وبطاقة الذاكرة وشريحة eSIM.
- للتحقق مما إذا كانت الحافظات والملحقات تحتوي على بيانات شخصية.
- تحقق من الدفعة أو احصل على إيصال الاستبدال.
هل أنت مستعد لبيع هاتفك بأمان؟ أرسله إلينا بخطوات بسيطة. استبدل جهازك القديم واحمي بياناتك. في حال لاحظت أي نشاط احتيالي بعد عملية البيع، غيّر كلمات مرور حساباتك المهمة، واطلع على الأجهزة التي وثقت بها لتسجيل الدخول إلى حسابك، وأضف أجهزة موثوقة أخرى، وراجع آخر نشاط على حسابك.
