يعتبر الواتساب أحد اكثر تطبيقات المراسلة شيوعاً حول العالم، يستخدمه أكثر من 10% من سكان الأرض بشكل نشط شهرياً ! وسنركز في المقال التالي على اهم المشاكل المنتشرة لمستخدمي التطبيق بنسخة الأندرويد وطرق حلها
إن كنت تعاني من أحد المشاكل التالية فانت في المكان الصحيح
- لا أستطيع تحميل تطبيق الواتساب على جهازي
- رمز التفعيل الخاص بالواتساب لا يصل إلي !
- لا يمكنني الاتصال بالواتساب، الواتساب لا يعمل، الواتساب متوقف !
- الواتساب لا يضيف قائمة الاتصال الخاصة بي
- الواتساب لدي يحوي جهات اتصال وأرقام مكررة !
- “آخر ظهور” لا يظهر لدي في الواتساب
- أواجه مشكلة في المكالمات الصوتية، ولا أستطبيع تلقي المكالمات
- لا يمكنني تحميل الصور ومقاطع الفيديو على الواتساب
- الواتساب محظور في بلدي، كيف استقبل الرسائل المكالمات والوسائط ؟
لا أستطيع تحميل تطبيق الواتساب على جهازي
الواتساب يحتاج على الأقل جهاز اندرويد يعمل بنسخة 2.3.3 وما فوق، حيث يمكنك التحقق من نسخة الأندرويد لديك عن طريق زيارة الإعدادات ومن ثم حول الهاتف.
ننصحك دائماً بتحميل التطبيقات من مصدرها الرسمي حيث يمكنك تحميل التطبيق من موقع الواتساب أو من جوجل بلاي مباشرة عبر الرابط التالي
رمز التفعيل الخاص بالواتساب لا يصل إلي !
لتفعيل الواتساب على جهازك بعد تحمليه، عليك أن تتلقى رسالة تأكيد على رقم هاتفك أولاً، بالتالي تأكد من إدخال رقمك بشكل صحيح، ومن أنك اخترت البلد الصحيح الذي ينتمي له الرقم المختار. في حال عدم تلقي الرسالة يمكنك اختيار خيار تلقي مكالمة صوتية كحل بديل.
لا يمكنني الاتصال بالواتساب، الواتساب لا يعمل، الواتساب متوقف !
في حال كان اتصالك بشبكة الانترنت سيئاً من الممكن أن تظهر لك عدة مشاكل مذل عدم اتصال الواتساب بالشبكة، لحل المشكلة ننصحك اولاً بتحديث التطبيق لآخر نسخة، تأكد من اتصالك بشبكة الانترنت أو البيانات، قم بحذف كاش التطبيق عن طريق الذهاب إلى الإعدادات التطبيقات واختر الواتساب ومن ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
الواتساب لا يضيف قائمة الاتصال الخاصة بي
إليك بعض الأسباب التي يفشل الواتساب في حال تحققها من إضافة جهة اتصال معينة إلى قائمته:
– رقم الاتصال الذي أضفته غير صحيح !
– الرقم الذي أدخلته لا يستعمل الواتساب
– ليس لديك أحدث إصدار من تطبيق الواتساب
– جهة الاتصال التي أصفتها غير مرئية (قمت بتفعيل خيار جهة اتصال مخفية)
الواتساب لدي يحوي جهات اتصال وأرقام مكررة !
المشكلة تم حلها في النسخ الأحدث من التطبيق، لكن في حال كانت ظاهرة لديك تأكد من أن قائمة جهات الاتصال لديك لا تحوي أسماء وأرقام مكررة أصلاً.
“آخر ظهور” لا يظهر لدي في الواتساب
عدم تمكنك من مشاهدة آخر ظهور لقائمة الاتصال الخاصة بك يعود لعدة أسباب، أولها أنك قمت بتعطيل الميزة في الإعدادات الحساب الخصوصية آخر ظهور، فيما عدا ذلك فإن جهات الاتصال لديك التي لا يظهر لها زمن آخر ظهور فهي قامت بتعطيل الميزة من إعداداتها الخاصة حتى لا يظهر ظهورها عند الجميع.
أما في حالة أنك لا ترى آخر ظهور وكذلك رسائلك المرسلة تحوي إشارة رمادية واحدة فهذا يعني أن جهات الاتصال إما لا تتدخل للواتساب منذ فترة أو انها قامت بحظرك.
أواجه مشكلة في المكالمات الصوتية، ولا أستطبيع تلقي المكالمات
اتصالك بالانترنت يلعب دوراً مهماً في هذه المشكلة، حيث أن الاتصال السيء أو الانترنت الضعيف سيمنعنك من تلقي الاتصال أو أنه سيكون بجودة رديئة، في حال كان اتصالك جيداً قم بتحديث التطبيق لآخر نسخة واستخدم برنامج VPN في حال كنت في بلد محظور عن إجراء المكالمات في الواتساب.
لا يمكنني تحميل الصور ومقاطع الفيديو على الواتساب
انتقل للإعدادات ومن ثم استخدام البيانات وتحقق من تفعيل تحميل الداتا أو التنزيل التلقائي للوسائط، في حال كانت مفعلة قم بإعداة تشغيل موجه الـ WiFi لديك أو الراوتر وحاول مجدداً.
الواتساب محظور في بلدي، كيف استقبل الرسائل المكالمات والوسائط ؟
يمكنك ببساطة استخدام أحد برامج الت VPN لفتح الواتساب بشكل عادي في المنطقة المحظورة
أخيراً تأكد دائماً أنك تملك النسخة الاخيرة من التطبيق وأن اتصالك بالانترنت جيد أو قم بإعادة تشغيل الجهاز لحل معظم المشاكل الواردة في الواتساب.
