الهاتف الذي لا يمكنك استخدامه لإجراء المكالمات الهاتفية لا يعتبر هاتفًا جيدًا، على الرغم من أنّ مهام الهاتف قد تعدّت المكالمات الهاتفية اليوم، ولكن لا تزال المكالمات جزءًا لا يتجزأ من الأشياء اليومية التي يقوم بها المستخدمين، ولكن يبدو أنّ بعض الهواتف تعاني من المشاكل الصوتية والتي تعني عدم القدرة على إجراء المكالمات بشكل صحيح، ولسوء الحظ فإنّ بعض هواتف iPhone 12 تعاني من هذه المشكلة، ولكن Apple ستصلح ذلك مجانًا.
نشرت الشركة صفحة جديدة على موقع الدعم الخاص بها تعلن من خلالها عن خدمة مجانية لإصلاح الهواتف التي تعاني من هذه المشكلة على وجه التحديد، ويبدو أنّ الشركة كانت قادرة على تحديد السبب ونسبة المتضرّرين، حيث خصّصت الشركة هذه الخدمة المجانية للهواتف المُصَنّعة بين أكتوبر 2020 وأبريل 2021 فقط، الأمر الذي يعني أنّ الهواتف التي قامت الشركة بصناعتها خلال هذه الفترة تعاني من عيب تصنيعي ما الأمر الذي تسبّب في عدم وصول الصوت عبر جهاز الاستقبال بشكل صحيح أثناء إجراء المكالمات الهاتفية.
يمكن للمستخدمين الذين يعانون من هذه المشكلة زيارة متجر Apple Store المحلي، أو زيارة مزود خدمة معتمد، ولكن علينا إخباركم ببعض الأشياء حول هذه الخدمة “المجانية” في البداية فإنّ طرازات iPhone 12 Max و Mini ليست مؤهّلة للحصول على هذه الخدمة، وإنّما قالت الشركة بأنّ الخدمة المجانية هي حصرًا لأصحاب الهواتف الأساسية iPhone 12.
