لا يوجد شيء أكثر إثارة من إطلاق مجموعة رائدة جديدة، إذا كنت محظوظًا بما يكفي حتى تحصل على Galaxy S21 أو +S21 أو S21 Ultra فقد يكون من المحبط مواجهة الأخطاء أو المشكلات، إذا كان جهاز Galaxy S21 الخاص بك لا يعمل كما هو متوقع فلا داعي للقلق، لقد جمعنا بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا التي قد تواجهها مع هواتف Galaxy الجديدة ووجدنا حلول بسيطة لها.
عمر البطارية ينفد بشكل أسرع من المتوقع
نظرًا لأن Galaxy S21 يحتوي على بطارية ذات سعة تبلغ 4000 ملّلي أمبير في الساعة وبطارية تبلغ 4800 ملّلي أمبير في الساعة في هاتف S21 Plus وبطارية فائقة سعة 5000 مللي أمبير في الساعة، يبدو أن أحدث الهواتف الذكية من Samsung جاهزة تمامًا لإنجاز أي مهمّة، لكن بعض المستخدمين قد أرسلوا عدّة شكاوي تتعلّق بنفاذ بطارية S21 بشكل أسرع من المتوقع، يمكنك التحقق من حالة البطارية بالانتقال إلى: Settings > Device Maintenance > Battery وعرض الرسم البياني لاستخدام البطارية، وهنا ستتمكّن من معرفة ما إذا كان أي من تطبيقاتك يستهلك قدرًا كبيرًا من البطّارية.
الحل
تحقّق دائمًا من التطبيقات وحاول إيقاف تشغيل خدمات الموقع عبر Wi-Fi و Bluetooth، يتميّز S21 بمعدل تحديث متغيّر، مما قد يعني أنه يستهلك قدرًا أكبر من الطاقة عند ضبطه على 120 هرتز، يمكنك تقليل معدل التحديث يدويًا إلى 60 هرتز، لكنك ستضحّي ببعض الأشياء التي تتعلّق بتجربة المشاهدة، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات على هاتفك.
- انتقل للأسفل واضغط على Display. .
- اختر Motion Smoothness. .
- حدّد معدل التحديث 60 هرتز.
- اضغط على تطبيق.
يمكنك أيضًا محاولة تقليل دقة الشاشة لمنح بطاريتك المزيد من الوقت، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية لتقليل دقة الشاشة:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- حدد خيار Display.
- قم بالتمرير للأسفل وانقر فوق دقة الشاشة.
- اضبط شريط التمرير على الدقة التي ترغب في استخدامها.
- انقر فوق تطبيق.
إذا وجدت أنك تفقد الكثير من طاقة البطارية بسبب تفعيل Always On Display فاتبع الخطوات أدناه لتعطيلها:
افتح تطبيق الإعدادات على جهازك.
قم بالتمرير للأسفل إلى قفل الشاشة.
انقر على تعطيل Always On Display.
ارتفاع درجة الحرارة
من المثير للقلق أن العديد من المستخدمين قد أبلغوا عن مشكلات تتعلّق بارتفاع درجة حرارة جهاز Galaxy S21 أثناء تعدّد المهام أو تنزيل تحديثات النظام، يبدو أن المشكلة تظهر حتى مع الحد الأدنى من تعدّد المهام، مثل مشاهدة مقطع فيديو على YouTube أثناء تصفّح الويب، في البداية توقّع الجميع أنّ المشكلة قد تكون بسبب اتصال 5G، لكن استمرت المشكلة حتى مع إيقاف تشغيل البيانات الخلوية.
الحل
حتى الآن لم تستجب Samsung بعد لهذه المشكلة، إذا كنت تواجه أي مشكلة تتعلّق بارتفاع درجة حرارة هاتفك، فلا يجب عليك ترك الهاتف على الشحن دون رقابة أو طوال الليل، ولكن في حال كنت قلقًا يمكنك الاتصال بشركة Samsung أو استبدال الهاتف ولكن نأمل أن تستجيب Samsung لإصلاح هذه المشكلة قريبًا.
الشاشة لا تستجيب
إذا كنت تواجه مشكلات مع الشاشة الخاصّة بالهاتف وخاصّة تلك التي تتعلّق بالتقاط النقرات والتعرّف عليها، الأمر الذي يؤدّي في النهاية إلى النقر مرتين أو ثلاث مرّات على الهاتف حتى يستجيب، أوفي حال واجهت مشاكل تتعلّق بمستشعر بصمات الأصابع، يمكنك تجربة الحلول أدناه:
الحل
إذا تعرّضت لمشكلة كهذه، فيجب أن تضع في اعتبارك أن الهاتف يأتي مع واقي شاشة مثبت مسبقًا، لذا يقوم عادةً المستخدمين بتثبيت واقي جديد فوق الواقي المُثَبّت مسبقًا، لذا في حال كنت ترغب بتثبيت واقي للشاشة عليك إزالة القديم.
من المفيد أيضًا الانتقال إلى Settings > Display > Touch Sensitivity، وذلك للتأكّد من تفعيل حساسية اللمس، ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة، أمّا في حال كان الماسح الضوئي لبصمة الإصبع لا يسجّل بصمة إصبعك، فيمكنك محاولة إعادة تعيين البصمة باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات على جهازك.
- قم بالتمرير للأسفل وانقر على Biometrics and Security .
- حدد بصمات الأصابع.
- أدخل رمز الأمان الحالي الخاص بك.
- بعد ذلك احذف أي بصمات أصابع قديمة.
- أعد تسجيل بصمات أصابعك باستخدام إضافة بصمة الإصبع.
النقرات العشوائية
تملك جميع هواتف Galaxy S21 شاشات رياضية واسعة، وذلك يعني بأنّ هناك احتمال كبير جدًا أن تنقر هذه الشاشة بطريق الخطأ، توفّر Samsung طريقة سريعة وسهلة لإيقاف ذلك.
الحل
افتح تطبيق الإعدادات.
انتقل للاسفل وانقر على Display.
قم بتمكين Accidental Touch Protection.
Samsung Pay لا يعمل والهاتف لا يتلقى تحديثات
إذا كنت في الولايات المتحدة tمن غير المحتمل أن تكون هذه المشكلة قد أثّرت عليك، لكن التقارير الواردة في منتديات Samsung تشير إلى أن بعض المستخدمين في المملكة المتحدة وإيطاليا يواجهون مشكلات في استخدام Samsung Pay على أجهزتهم الجديدة، ولم يتلق المتضرّرين أيّة تحديثات حيال ذلك، يبدو أن سبب المشكلة هو إعداد CSC غير الصحيح على الهاتف.
CSC هو رمز خاص بالمنطقة أو البلد والذي يتيح ميّزات معينة لهاتفك، لذلك إذا كان هاتفك يحتوي على CSC لمنطقة واحدة وقمت بإعداده في منطقة أو بلد مختلف تمامًا فستواجه مشكلات مثل عدم تلقّي تحديثات البرامج الرسمية وقد لا تعمل بعض الميّزات على الهاتف.
حل
لم تعترف Samsung بالمشكلة بعد، ولكن ورد أن مستخدمًا في المملكة المتحدة تلقى إصلاحًا، وتشير التقارير الواردة من إيطاليا إلى أن الشركة تقدم إصلاحًا هناك أيضًا، إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع هاتفك ، فيمكنك تجربة الخطوات المقترحة هنا أو التواصل مع Samsung للحصول على الدعم.
أجهزة Bluetooth لا تتصل بشكل صحيح
يمكن أن تتعرّض الاتصالية باستخدام ال Bluetooth إلى عدد كبير من المشاكل بغض النظر عن الهاتف الذي تستخدمه، إذا كنت تواجه مشكلات تتعلّق بال Bluetooth على جهاز Galaxy S21 فحاول إطفاء Bluetooth وإعادة تفعيله مرّة أخرى.
في حال بقيت المشكلة يمكنك اتباع هذه الخطوات:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق التطبيقات.
- اختر بلوتوث.
- انقر فوق Clear Cache.
عندي مشكلة ف هاتف سامسونج s21 وهو اختفاء سهم التراجع ف الشاشة. كيفية ارجاعه??
تقرير رائع، كل الشكر للقائمين عليه و لهذه الصفحة الجميلة