أطلق تطبيق المراسلة الشهير WhatsApp منذ فترة طويلة ميزة حذف الرسائل التي قام المستخدم بإرسالها عن طريق الخطأ واستعادتها من محادثة الطرف الآخر شرط ألا يكون قد مضى على إرسالها أكثر من 7 دقائق، تحت اسم الحذف لدى الجميع أو Delete For Every one، اتضح أن تلك الطريقة لا تعمل بشكل صحيح تماماً إذ أنها تترك مجالاً للوصول لبعض الرسائل التي تم استرجاعها بسبب اختلاف مبدأ عمل تلك الوظيفة بين نظامي تشغيل Android وiOS ولا يوجد طريقة تساعد المرسل للتأكد من أن رسالته تم حذفها.
قال أحد الباحثين أنه بالنسبة لمالكي هواتف آيفون وعلى وجه الخصوص من قام بتفعيل خيار الحفظ إلى ملف الكاميرا أو Save To Camera Roll فإن ملفات الوسائط المستلمة سيتم حفظها إلى الهاتف ولن يتم حذفها حتى وإن قام الطرف الآخر باسترجاعها وذلك في إطار المحادثات الجماعية على WhatsApp والحذف سيتم في المحادثة فقط، على العكس من ذلك فعند اختيار حذف لدى الجميع في WhatsApp على الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد فإن الرسالة التي تحوي ملف وسائط سيتم حذفها من التطبيق ومن الهاتف أيضاً في الوقت ذاته مما قد يجعل خصوصية مستخدمي أندرويد مكشوفةً بعض الشيء خاصة وأن النسبة الأكبر منهم لا يملكون فكرةً عن مبدأ عمل iOS.
عندما تم التواصل مع الشركة بخصوص ذلك الخطأ قال المتحدث باسمها أن الشركة عندما طرحت تلك الميزة لم تقم بتقديم أي ضمان للمستخدمين باسترجاع ملفات الوسائط من تخزين الهاتف الداخلي وأن هدفها الأساسي كان لاستعادة الرسائل النصية وتركز على الرسالة الموجودة ضمن التطبيق فقط، وتجدر الإشارة إلى أن تطبيق WhatsApp ليس الوحيد الذي واجه تلك المشكلة بين تطبيقات المراسلة فقد كشف باحث آخر أن Telegram أيضاً كان سابقاً يقوم بالاحتفاظ بالصور في هاتف المستخدم الذي استلمها علماً أن الطرف الأول قام باسترجاعها ولكن الشركة قامت بإرسال التحديثات لحل تلك المشكلة على عكس WhatsApp التي لم تقدم على القيام بأي خطوة تجاه الموضوع.
