واتساب يعمل على ميزة تنبيه المستخدمين بالرسائل الفائتة

منذ أكثر من شهر، قدمت واتساب ميزة جديدة تُنبه المستخدمين أحيانًا بشأن تحديثات القصص (الحالة) من جهات الاتصال الخاصة بهم. الآن، قامت الشركة بإجراء تعديل طفيف على هذه الميزة وأضافت الرسائل إلى جانب تحديثات الحالة.

الميزة، التي يتم طرحها حاليًا في النسخة الاختبارية مع الإصدار v2.24.25.29 على نظام أندرويد، تم رصدها لأول مرة بواسطة WABetaInfo.

تتوفر الميزة كخيار مستقل ضمن إعدادات الإشعارات، حيث تقوم بتذكير المستخدمين بشكل دوري بـ”الرسائل أو تحديثات الحالة” التي لم يشاهدوها لفترة. من غير الواضح عدد المرات التي ستظهر فيها هذه التذكيرات داخل التطبيق أو كإشعارات منفصلة.

علاوة على ذلك، لم توضح واتساب أي تفاصيل حول كيفية تحديد أولويات إرسال هذه التذكيرات، أو ما إذا كانت ستقتصر على جهات الاتصال التي يتفاعل المستخدم معها بشكل متكرر. ومع ذلك، يشير تقرير WABetaInfo إلى أن العملية ستعتمد على خوارزميات تحليلية مبنية على المحادثات المتكررة.
“إذا أعاد المستخدم تثبيت التطبيق، يجب على واتساب إعادة حساب هذه التفاعلات، حيث لا يتم حفظ هذه البيانات في النسخ الاحتياطية أو على الخادم”، وفقًا للتقرير. الهدف الرئيسي هو ضمان عدم تفويت المستخدمين للرسائل التي يرسلها الأصدقاء أو أفراد العائلة.

قد تبدو الميزة بسيطة، لكنها تُعد تغييرًا كبيرًا في الدول التي تعتمد فيها الشركات، مثل البنوك ومقدمي خدمات الاتصالات وشركات التوصيل وحتى عمالقة مثل أمازون، على واتساب لإرسال تنبيهات ورسائل مهمة.

علاوة على ذلك، هناك العديد من الأسواق التجارية والشركات الصغيرة التي تعتمد على واتساب للتواصل مع العملاء، بالإضافة إلى التكامل السلس للمدفوعات الرقمية. غالبًا ما يؤدي تدفق الرسائل من هذه الخدمات إلى تفويت الرسائل المهمة من الأصدقاء أو العائلة، وهنا تأتي ميزة التذكيرات الجديدة لإنقاذ الموقف.

تشبه هذه الفكرة نظام “التذكيرات” في Gmail، الذي تم تقديمه لأول مرة في عام 2018 وتم تنفيذه لاحقًا في تطبيق Google Messages. في تطبيق الرسائل، تُنبه الأداة المستخدمين حول النصوص التي قد تتطلب متابعة، وكذلك أعياد ميلاد جهات الاتصال.

للأسف، لا توجد معلومات حتى الآن عن موعد إصدار ميزة التذكيرات لجميع المستخدمين عبر النسخة المستقرة. ومع امتلاك واتساب حوالي 3 مليارات مستخدم حول العالم، وفقًا لتقديرات Statista، أصبح التطبيق شريان حياة للتواصل الشخصي والتجاري في مناطق مثل آسيا وأمريكا اللاتينية. وتُعتبر هذه الميزة خطوة في الاتجاه الصحيح لمساعدة المستخدمين على متابعة الرسائل التي قد تكون فاتتهم.

الوسوم: واتساب