2267
إنّ معظم الشركات التقنية تهتم ببرامج الإصلاح الذاتي وذلك عبر توفير دليل الإصلاح وأماكن توفّر القطع الأمر الذي يتماشى مع التشريعات الأوروبية الجديدة التي تعمل على الحد من سلطة الشركات التقنية وتقييدها بطريقة تساعد المستخدمين على إصلاح الأجهزة واستبدال القطع التالفة دون الحاجة للعودة للشركة المصنّعة وقد وفّرت شركة Apple برامج الإصلاح لبعض الأجهزة والآن تعمل على توسيع برنامج الإصلاح الخاص بها ليشمل أجهزة MacBook Pro و MacBook Air التي تعمل مع معالج M1.
ولكن برامج الإصلاح الخاصّة بشركة Apple تعاني من مشكلة حقيقية وهي عدم تواجد القطع والأدوات إلّا لدى الشركة أو وكلائها لذا في حال كنت ترغب بإصلاح الهاتف بشكل ذاتي عليك شراء مجموعة من الأدوات من الشركة وتختلف الأدوات في حال كنت ترغب بإصلاح الهاتف أو الحاسب فعلى سبيل المثال في الوقت الحالي في حال كنت ترغب بإصلاح أجهزة MacBook Air أو MacBook Pro فإنّ ثمن أدوات الإصلاح يصل إلى 49 دولار في حال كنت ترغب باستئجارها فإنّ هذه التكلفة هي مقابل الحصول على هذه الأدوات لأسبوع واحد فقط أو يمكنك شراء هذه الأدوات بشكل دائم ولكن قد يختلف السعر بناءً على الأدوات التي تريدها وإضافًة إلى أدوات الإصلاح نفسها أنت بحاجة لشراء العناصر التالفة بشكل مستقل.
يمكننا توضيح المشكلة الخاصّة ببرنامج الإصلاح الخاص بشركة Apple من خلال المثال التالي وهو استبدال بطّارية جهاز iPhone 12 حيث تبلغ تكلفة العناصر أو القطع ما يصل إلى 70 دولار أمريكي ولا يشمل ذلك تكلفة الأدوات اللازمة لإصلاح العطل وعلى الرغم من أنّه يمكنك شراء أدوات الإصلاح من أي مكان تريده إلّا أنّ الشركة لا تنصح بذلك وفي النهاية فإنّ تكلفة الإصلاح ستتجاوز 70 دولار وهذا المبلغ هو أعلى من تكلفة استبدال بطّارية iPhone 12 في مراكز Apple المعتمدة حيث تبلغ تكلفة استبدال البطّارية 69 دولار أمريكي لذا في حال كنت لا تملك الخبرة الكافية للقيام بهذا العمل فقد تقوم بدفع تكلفة إضافية ولا يتم إصلاح العطل بشكل صحيح وهذا الأمر سيحدث تمامًا بالنسبة للأجهزة المحمولة التي دخلت حديثًا في برنامج الإصلاح الذاتي.
